Quais são os tempos de envio dos seus produtos?
Levamos 1-2 dias para processar seu pedido e depois 2-3 semanas para entregá-lo a você.
Você envia para todo o mundo?
Sim absolutamente. Enviamos para todo o mundo.
De onde enviamos seu produto?
Nossos armazéns estão localizados em vários países, dependendo da natureza do produto.
Você fornece informações de rastreamento/rastreamento do produto?
Sim, alguns dias após a sua encomenda irá receber um email com informação sobre o seguimento da sua encomenda.
Alguns itens estão faltando no meu pedido, o que está acontecendo?
Nossos produtos são enviados separadamente de acordo com seu pedido. Se contiver, por exemplo, artigos de dois depósitos diferentes, haverá, portanto, duas remessas. O resto do pedido certamente chegará em breve.
Recebi um item danificado. O que eu posso fazer?
Lamentamos ouvir isso. Basta nos enviar uma foto do item danificado em questão para o endereço de e-mail: sav@aktopas.com e nós lhe enviaremos um item de substituição semelhante o mais rápido possível.
Ainda não recebi meu pedido. O que está demorando tanto?
Pedimos desculpas pelo atraso. Entre em contato conosco por e-mail no seguinte endereço: sav@aktopas.com
Você tem uma política de reembolso?
Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas que nossos clientes possam ter com seus itens online. Se você ainda deseja receber um reembolso do seu pedido, podemos fazê-lo, caso o recurso seja feito dentro de 30 dias a partir da data do pedido e o(s) produto(s) em questão não estejam à venda. . Para obter mais informações, leia mais sobre nossa Política de reembolso.